Dernière mise à jour : Juin 2026
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Le client est tenu de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison communiquée lors de la commande.
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Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les produits descellés après livraison, notamment les parfums et produits cosmétiques, ne peuvent être retournés conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.
Les produits retournés doivent être :
Neufs
Non utilisés
Dans leur emballage d'origine
Accompagnés de la preuve d'achat
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur imputable à Parfymora.
Après réception et contrôle du produit retourné, le remboursement sera effectué sous quatorze (14) jours maximum via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
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Le consommateur bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir au titre de la garantie légale de conformité.
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