Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) – PARFYMORA

Dernière mise à jour : Juin 2026

1. Identité du vendeur

Le site Parfymora est exploité par la société PARFYMORA, SAS immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro SIREN 944 156 488.

Siège social :
14 Rue Louis Marchandise
94400 Vitry-sur-Seine
France

Email : parfymorasas@gmail.com

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits réalisées sur le site Parfymora.


2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au jour de la consultation par l'utilisateur.

Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif. Malgré tout le soin apporté à leur présentation, des différences mineures peuvent exister entre les visuels et les produits livrés.


3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.

Parfymora se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis.


4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Après validation du paiement, le client reçoit un email de confirmation récapitulant sa commande.

Parfymora se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou de non-paiement.


5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont sécurisés via les prestataires de paiement proposés sur le site.

Les données bancaires ne sont jamais stockées par Parfymora.


6. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou des circonstances exceptionnelles.

Parfymora ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

Le client est tenu de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison communiquée lors de la commande.


7. Réception des produits

Le client est tenu de vérifier l'état du colis lors de la réception.

Toute anomalie constatée (produit endommagé, colis ouvert ou incomplet) doit être signalée dans un délai de 48 heures à compter de la réception à l'adresse suivante :

parfymorasas@gmail.com



8. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les produits descellés après livraison, notamment les parfums et produits cosmétiques, ne peuvent être retournés conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

Les produits retournés doivent être :

  • Neufs

  • Non utilisés

  • Dans leur emballage d'origine

  • Accompagnés de la preuve d'achat

Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur imputable à Parfymora.


9. Remboursement

Après réception et contrôle du produit retourné, le remboursement sera effectué sous quatorze (14) jours maximum via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Parfymora se réserve le droit de refuser tout remboursement ne respectant pas les conditions de retour.


10. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par les articles L217-3 et suivants du Code de la consommation ainsi que par les articles 1641 et suivants du Code civil relatifs aux vices cachés.

Le consommateur bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir au titre de la garantie légale de conformité.


11. Responsabilité

Parfymora ne saurait être tenue responsable des dommages indirects pouvant résulter de l'achat ou de l'utilisation des produits vendus sur le site.

La responsabilité de Parfymora est limitée au montant de la commande concernée.


12. Données personnelles

Les informations collectées lors des commandes sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité du site.

Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de limitation du traitement de ses données personnelles conformément au RGPD.


13. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site Parfymora (textes, images, logos, graphismes, vidéos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation préalable.


14. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.


Contact Service Client :
parfymorasas@gmail.com

Site internet :
Parfymora